Politique d’expédition

Version du 5 novembre 2026.

Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, en Corse et à Monaco. Aucune livraison n'est assurée en dehors de ce périmètre.

Délais

Les commandes sont expédiées en colis suivi, en principe sous sept (7) jours ouvrés à compter de leur confirmation. Lorsqu'un produit doit être commandé auprès du fabricant, nous vous informons du délai prévisible. Les délais d'expédition et de transport sont indicatifs.

Frais de livraison

8,80 € TTC par commande. Livraison offerte dès 100 € TTC d'achats jusqu'au 31/12/2026, puis dès 200 € TTC.

Réception

Vérifiez l'état du colis à la réception. En cas d'avarie, de manquant ou de non-conformité apparente :

• émettez des réserves précises sur le bordereau du transporteur lorsque la livraison donne lieu à signature ;
• prévenez-nous par écrit, courriel compris, dans les 48 heures suivant la réception, photos à l'appui ;
• pour conserver votre recours contre le transporteur, adressez-lui en outre votre protestation motivée, par acte extrajudiciaire ou par lettre recommandée, dans les trois jours, non compris les jours fériés, qui suivent la réception (article L.133-3 du Code de commerce).

Nous remplaçons ou remboursons alors les produits manquants ou endommagés, et les frais de retour sont pris en charge par Acuident. Voir également nos Conditions générales de vente (article 8) et notre Politique de remboursement.

Contact

Pour toute question sur une livraison : contact@acuident.fr, en indiquant votre numéro de commande.